Yo soy Coach y desde que me independicé hace 6 años, tengo activa una alerta de Google que me mantiene informada en relación a lo que se está hablando en las redes sobre el Coaching.
Al principio, las noticias que llegaban a mi mail eran por lo general muy positivas ya que daban cuenta de que se consideraba al Coaching como una herramienta (forma de intervención – metodología – práctica – disciplina) muy efectiva y eficiente, tanto para mejorar diferentes índices en las empresas (Modo: Coaching grupal), como para el desarrollo personal y profesional de las personas (Modo: Coaching individual).
Sin embargo, de un tiempo a esta parte, siento que está pasando todo lo contrario y es por eso que hoy me quiero detener a reflexionar acerca de las 3 criticas que a mi parecer son las que más se repiten:
1. El Coaching es una estafa, los Coach son personas que salen a intervenir en empresas y/o personas, prometiendo cambios que no se logran o que no se sostienen en el largo plazo.
Si bien no puedo desentenderme del hecho de que existen muchas personas y/o empresas disconformes con los resultados obtenidos luego de la intervención de algún Coach en sus vidas o en sus compañías, sé también que existen casos de éxito comprobables y medibles, por eso pienso que cuando una intervención no sirve, no necesariamente fue la disciplina la que falló.
¿Cuándo vemos puentes que se caen, edificios que se derrumban o barcos que se hunden, dudamos del ingeniero o de la ingeniería?
Desde mi vereda, creo que los responsables del mal resultado fueron por una parte, quienes están interviniendo sin tener los conocimientos, criterio o experiencia necesarios y por otra, quienes los contrataron pensando que el servicio es estándar, o creyendo que el mejor Coach es aquel que termina siendo un Modelador que hace lo que se le pida (fondo y forma).
ENTONCES…
a) Hoy en día hay muchos Programas de Coaching en el mercado y entre ellos existen grandes diferencias que van más allá del precio del programa, dependiendo de la escuela que los imparte, por lo tanto es importante informarse.
b) Un Coach puede ser Modelador, pero entonces no está haciendo su trabajo. Las empresas siempre creen saber que les pasa y que necesitan, pero si contratan a un Coach déjenlo hacer su trabajo y estén atentos porque se van a sorprender.
2. Los Coach están interviniendo peligrosamente en espacios que son propios de los psicólogos.
Cada escuela tiene su sello y empodera de manera distinta a sus alumnos, y cuando un Coach sale creyéndose sabedor de la verdad es muy posible que pasen cosas como esas.
Dicho lo anterior y compartiendo absolutamente la opinión de que es peligroso que un Coach se sienta capacitado para mejorar la salud mental de otro ser humano, sobretodo cuando este tiene una condición de base, también pienso que cuando eso no es eso lo que está afectando la calidad de vida del individuo, hay muchísimos espacios comunes, en donde el coach puede hacer un muy buen trabajo también.
Yo misma, que pasé por varios psicólogos en diferentes momentos de mi vida, nunca sentí que fueran de gran ayuda para mi y fue un proceso de Coaching de unos 8 meses (con asistencia semanal, quincenal y finalmente mensual), lo que cambió mi vida. Con esto, no estoy diciendo que gracias al proceso me separé, renuncié a mi trabajo o me cambié de país, por nombrar algunos de aquellos cambios que todos entendemos como significativos, porque no fue el caso. Simplemente pasó que yo cambié para bien y que esos cambios los pude sostener en el tiempo.
ENTONCES…
Creo que el desencuentro entre Coaches y Psicólogos es un despropósito, lo importante es que la persona que busca ayuda encuentre al profesional que necesita para salir adelante.
3. Los Coach fomentan el positivismo peligrosamente.
Este es un punto de vista que también comparto, es más, yo misma me canso de esa “parada sobre exigida” (es la descripción más gráfica que se me ocurrió) de algunos Coach, sin embargo, nuevamente estoy segura de que no todos están en esa frecuencia.
Por mi parte estoy completamente de acuerdo con la opinión de los psicólogos que han levantado las alertas, diciendo que es peligroso entender que ser positivo y habitar en las emociones de alta frecuencia (alegría, felicidad, gratitud, etc) es lo que está bien, mientras que habitar en las emociones de baja frecuencia (tristeza, pereza, envidia, etc) es lo que está mal.
Justamente porque no se trata de bien o mal, se trata de saber convivir con lo que en realidad siento, poder reconocerlo y poder mirarme a mi mismo en eso que me está pasando, sin juicio.
ENTONCES…
Si el punto de partida para tener una mejor calidad de vida está en el aprender a GESTIONAR nuestras emociones, atención cuando el discurso los invita a SUPRIMIRLAS, EVADIRLAS o NEGARLAS ya que no solo es insostenible a largo plazo, si no también puede ser dañino.
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PREGUNTAS QUE CONSIDERO IMPORTANTES:
¿Cuáles son las variables que definen a una Escuela?
•Identidad.
•Preparación de sus líderes.
•Experiencia de sus líderes.
•Barreras de entrada al programa/escuela (requisitos para los postulantes).
•Barreras de salida (condiciones de satisfacción para la aprobación de los alumnos).
•Numero de Horas Totales del Programa.
•Formato del Programa: % de horas Presenciales y On-line.
•Contenidos.
•Profundidad respecto de los contenidos.
•Acreditación.
¿Cuáles son las variables que son las más relevantes para elegir un Coach?
•Su formación (ESCUELA) y su experiencia.
¿Cuáles podrían ser los errores más comunes al momento de contratar el servicio de un Coach?
•Elegirlo según precio de sus sesiones (pensando que el servicio es estándar).
•Elegir al que promete más en menos tiempo o que realiza sesiones únicas.
•No informarse adecuadamente sobre su formación.
•No preguntar por la experiencia de otros, con ese Coach en particular.
¿Cuáles podrían ser los errores más comunes de las empresas, al momento de contratar el servicio de un Coach?
•Creer que la Consultoría, la Asesoría y el Coaching son más o menos lo mismo.
•Dirigir el trabajo del Coach, dando muchas directrices sin respetar las indicaciones del mismo.
•Creer que el mejor servicio lo da quien accede a todas las peticiones (sugiero tener especial cuidado en este punto).
•Tratar de acortar los tiempos de los procesos (esto afecta el resultado al largo lazo de la intervención).
•Querer que el Coach llegue sólo a algunas personas (a las que hay que “arreglar”) sin entender que hay que trabajar con el sistema completo.